Termeni si conditii

 

1. INFORMAȚII GENERALE

Site-ul www.prettop.ro este operat de PRETTOP, cu sediul în:
📍 Brașov, Strada Carpaților nr. 24, cod poștal 500269
📧 Email: prettop.shop@gmail.com
📞 Telefon: 0747070651

Utilizarea site-ului implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos.

2. OBIECTUL ACTIVITĂȚII

Magazinul comercializează produse fizice din diverse categorii, livrate exclusiv pe teritoriul României. Produsele sunt stocate și expediate prin parteneri logistici.

3. PLASAREA ȘI CONFIRMAREA COMENZII

Comenzile se plasează online prin completarea formularului de comandă.

După plasare:

  • Clientul poate fi contactat telefonic pentru confirmare

  • Comenzile neconfirmate pot fi anulate

Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi în cazuri justificate.

4. PREȚURI ȘI MODALITĂȚI DE PLATĂ

  • Toate prețurile sunt exprimate în RON

  • Plata se face ramburs, la livrarea coletului

  • Prețul final este cel afișat în momentul plasării comenzii

5. LIVRARE

  • Livrarea se face prin firme de curierat

  • Termen estimat: 1–3 zile lucrătoare

  • Produsele sunt livrate la adresa specificată de client

Întârzierile pot apărea din motive independente de noi.

6. DREPTUL DE RETRAGERE (RETUR)

Conform OUG 34/2014, aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire.

Condiții:

  • produsul să fie în stare bună

  • fără urme de utilizare excesivă

  • ambalajul original (dacă este posibil)

📌 Costul transportului pentru retur este suportat de client.

7. RAMBURSAREA SUMELOR

Rambursarea se face în maxim 14 zile de la primirea returului, prin transfer bancar.

8. GARANȚII

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

9. LIMITAREA RĂSPUNDERII

Nu suntem răspunzători pentru:

  • întârzieri ale curierilor

  • utilizarea necorespunzătoare a produselor

  • eventuale diferențe minore de prezentare

10. LITIGII

Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă.
În caz contrar, competența revine instanțelor din România.

👉 Platformă SOL: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. CONTACT

📧 prettop.shop@gmail.com
📞 0747070651
📍 Brașov, Strada Carpaților nr. 24

Prin utilizarea site-ului, confirmați acceptarea acestor termeni.